JOB INTERVIEW
커스터머센터의 직무소개와 선배사원의 한마디
고객으로부터의 전화·채팅·메일 문의를 대응하며 고객만족을 추구합니다.
더불어 VOC를 바탕으로 한 찬스 개발·과제 해결을 제안하고 전사 서비스 개선을 실현하기 위한 일들을 합니다.
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고객의 소리를 통해 더 좋은 장사를 해
나갈 수 있도록 서포트 하는 팀이라는 것에 자부심을 느끼고 일하고 있어요. 전원이
고객의 입장에서 생각하고 기대를 뛰어넘는 대응으로 감동을 이끌어 내는 팀이예요.
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처음해보는 일이라 두려움이 있었는데
체계적인 교육과정을 함께 하는 동료들의
따뜻한 지원으로 빠르게 적응했어요.
고객을 진심으로 대하는 유니클로의 문화에 감동받아 장기 근무하고 있어요.
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고객의 목소리를 가장 먼저 듣고,
문의를 응대하는 것을 넘어서, 목소리를
바탕으로 제안한 것이 회사의 서비스에
반영되어 변화가 일어나는 순간, 우리가
하는 일이 얼마나 중요한지 실감하게 돼요.